L'acheteur en ligne, dispose d'un délai de 14 jours (date de réception du produit par nos soins) pour nous retourner le produit complet (emballage+produit+CD), dans son emballage d'origine comme il est prévu dans les conditions générales de vente. Tout emballage manquant , objet présentant des traces d'usure, sera rejeté .
Ce délai ne s'appliquera pas aux logiciels ou produits dont l'activation est irréversible . (alfaobd, multiecuscan, true code, vcds) qui ont fait l'objet d'une demande de licence ou activation.
Le retour est possible pour les produits de la marque Maxiecu .
- Ce délai ne s'applique pas pour les produits AUTEL AL329 qui ont fait l'objet d'une ouverture de leur emballage.
- Ce délai ne s'applique pas pour les produits des marques Durametric (Enthousiasme small), LAUNCH qui ont fait l'objet d'un enregistrement spécifique par le client ou essai sur véhicule .
- Ce délai ne s'applique pas pour les produits AUTEL comme la famille maxisys , MD808 Pro .
- Sur les Produits Ross-tech, seules les versions dont il n'y a pas eu d'activation peuvent faire l'objet d'un retour. Aucun retour ne sera possible si tel est le cas.
Si le logiciel n'a pas été activé ou la licence n'a pas été fournie, le retour est possible.
Pour nous retourner le produit comment faire ?
Simplement nous contacter à l'adresse contact@obdauto.fr et nous vous communiquerons la procédure. En règle générale, il faudra fournir une copie de votre facture associé à votre envoi.
Les frais de retour sont à la charge de qui ?
Les frais de retour sont à votre charge et nous pourrons en aucun cas les prendre en charge.
Sous quel délai je suis remboursé ?
Le remboursement intervient généralement sous 72h après réception de votre produit. Vous pouvez nous contacter à travers le formulaire ci-dessous. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés .
Ma commande est-elle intégralement remboursée ?
Non, les frais de port initiaux ne sont pas remboursés .
Les données recueillies sont uniquement destinées à notre société aux fins d’un usage interne et ne seront jamais retransmises à des tiers non autorisés. Conformément aux articles 38 à 40 de la Loi 78-17 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant. Pour exercer celui-ci, veuillez nous contacter à l’aide du formulaire ci-dessus.
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