Une équipe de professionnels au service de votre auto et moto
  •  
  •  

Support technique - SAV


Vous rencontrez un problème sur un produit en particulier ? Vous souhaitez des renseignements sur un produit ? Vous n'arrivez pas à installer le logiciel, un problème de drivers ou autre ? 

Bien souvent, le problème peut être traité très facilement.

Nous avons mis à disposition de notre clientèle un système de prise en charge de vos différents problèmes (ou questions sur un produit) par la mise en place d'un système de ticket. Ce système est utilisé par de grosses structures assurant le support technique de leur produit.

 Remarque importante : Les adresses mail sebastien@obdauto.fr et contact@obdauto.fr ne sont pas des adresses mail valides pour le support .

Comment faire ? 

Il suffira d'envoyer un mail à l'adresse de support que nous avons crée spécifiquement pour ce besoin : support@obdauto.fr 

A réception de ce mail, vous recevrez automatiquement un numéro de ticket qui vous permettra de consulter nos différents échanges que nous pouvons avoir mutuellement.

En fonction de la technicité du problème, nous pouvons vous demander d'installer Team viewer, un logiciel d'assistance disponible gratuitement sur notre boutique. 

-> Attention une priorité sera accordée toutefois à nos clients.